Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mobile Hundefriseurin – Susanne Berger
Stand: März 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen der Mobilen Hundefriseurin Susanne Berger gegenüber der auftraggebenden Person.
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als rechtsverbindlich akzeptiert.
2. Leistungsumfang
Ich erbringe mobile Fellpflege- und Schneideleistungen für Hunde bis ca. 40 cm Widerristhöhe.
Jeder Hund wird sorgfältig begutachtet: Fell und Haut werden überprüft, um den Pflegebedarf individuell einzuschätzen.
Die konkrete Preisgestaltung richtet sich nach Felltyp, Fellmenge und Pflegeaufwand.
Ein Baden oder Waschen des Hundes ist nicht Bestandteil des Leistungsangebots.
Der Anspruch auf ein bestimmtes optisches Ergebnis besteht nicht.
Fotohinweis:
Die Anfertigung und Veröffentlichung von Fotos oder Videos des Hundes erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Auftraggebenden Person.
Diese Zustimmung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
3. Voraussetzungen für die Behandlung
Der Hund muss bei Terminbeginn:
- körperlich gesund sein
- frei von ansteckenden Krankheiten und Parasitenbefall
- transport- und behandelbar sein
- über einen alters- und gesundheitsentsprechenden Allgemeinzustand verfügen
Das Fell sollte sauber, trocken und frei von grobem Schmutz sein.
Bei starker Verfilzung behalte ich mir vor, das Fell aus tierschutzrechtlichen oder sicherheitstechnischen Gründen kurz zu scheren. Ein Anspruch auf Längenerhalt besteht in diesem Fall nicht.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Der Mindestpreis für eine vollständige Fellpflege beträgt € 64.
Die endgültige Preisgestaltung richtet sich nach Felltyp, Fellmenge, Pflegezustand, Verhalten des Hundes und tatsächlichem Zeitaufwand.
Zusätzlicher Pflege- oder Zeitaufwand (insbesondere bei starker Verfilzung, erhöhter Unterwolle oder erschwertem Verhalten) wird gesondert verrechnet.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung in bar.
Gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung).
5. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage, Nichterscheinen oder Nichtdurchführbarkeit aufgrund nicht gemeldeter Umstände wird eine Ausfallgebühr in Höhe von mindestens € 64 berechnet.
Gegebenenfalls werden zusätzlich angefallene Anfahrtskosten und Parkgebühren in Rechnung gestellt.
6. Mitteilungspflichten
Die auftraggebende Person ist verpflichtet, sämtliche für die Durchführung relevanten Änderungen unverzüglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin, mitzuteilen.
Dies umfasst insbesondere:
- Änderungen der Adresse oder Zugänglichkeit
- fehlende Parkmöglichkeiten
- bauliche Hindernisse (kein Lift, lange Wege, Treppen)
- Änderungen im Gesundheitszustand oder Verhalten des Hundes
- Aggressivität, Angstverhalten, Beißvorfälle
- Läufigkeit, Krankheit, Parasitenbefall
- kürzliche Operationen
- notwendiger Maulkorb
Werden relevante Umstände nicht oder nicht rechtzeitig bekanntgegeben und ist eine Durchführung dadurch nicht oder nur eingeschränkt möglich, gilt der Termin als nicht ordnungsgemäß abgesagt.
In diesem Fall ist die Mobile Hundefriseurin berechtigt, eine Ausfallgebühr gemäß Punkt 5 zu verrechnen.
7. Verhalten des Hundes / Abbruch der Behandlung
Die Behandlung erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt.
Zeigt der Hund während der Behandlung starkes Abwehrverhalten, Beißen, extreme Unruhe oder stellt eine Gefahr für sich selbst oder die Hundefriseurin dar, bin ich berechtigt, die Behandlung jederzeit abzubrechen.
Ein Anspruch auf Fertigstellung der Behandlung besteht in diesem Fall nicht.
Der Grundpreis von € 64 sowie angefallene Anfahrtskosten und Parkgebühren sind dennoch vollständig zu bezahlen.
8. Arbeitsumgebung und Zugang
Die Behandlung erfolgt ausschließlich in geeigneten, beheizten Innenräumen.
Die auftraggebende Person stellt sicher, dass der Einsatzort ohne unverhältnismäßigen körperlichen Aufwand zugänglich ist.
Schweres Equipment (u. a. Groomertisch und Arbeitsmaterial) muss sicher transportiert werden können.
Nicht gemeldete Erschwernisse berechtigen zur Verrechnung zusätzlicher Kosten oder zur Terminverschiebung.
9. Erreichbarkeit am Termintag
Die auftraggebende Person oder eine benannte Vertretung muss am Tag des Termins telefonisch erreichbar sein.
Ist keine Erreichbarkeit gegeben, gilt der Termin als nicht wahrgenommen und wird gemäß Punkt 5 verrechnet.
10. Höhere Gewalt
Bei unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. Krankheit, Unfall, Notfall) kann ein Termin verschoben werden.
Ein geeigneter Nachweis kann verlangt werden.
Die Berechnung einer Ausfallgebühr erfolgt im Einzelfall nach Prüfung.
11. Haftung
Die Behandlung erfolgt auf Verantwortung der auftraggebenden Person.
Gesundheitliche Einschränkungen oder Verhaltensauffälligkeiten sind vor Behandlungsbeginn vollständig offenzulegen.
Für Schäden oder Verletzungen, die aufgrund unvollständiger Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Für unvorhersehbare Reaktionen des Hundes (z. B. plötzliches Zucken, Abwehrbewegungen, Hautempfindlichkeiten) wird keine Haftung übernommen, sofern kein grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten vorliegt.
12. Anfahrt
Die Anfahrt innerhalb eines Umkreises von 15 km ab Firmenstandort ist kostenlos.
Darüber hinaus werden € 0,50 pro km (Hin- und Rückfahrt) verrechnet.
Maßgeblich ist die tatsächliche Entfernung vom Firmenstandort zum Einsatzort und zurück.
Eventuell anfallende Parkgebühren sind von der auftraggebenden Person zu tragen.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminvereinbarung, Durchführung und Abrechnung der Dienstleistung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Es gilt die Datenschutzerklärung auf der Website.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien.